当院は、個人情報を大切に保護することを医院の重要な社会的使命と認識し、院長、獣医師はじめ全医療従事者が個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当院基本方針を具現化するために、常に社会的要請の変化に着目しつつ個人情報保護に全医院を挙げて取り組むことを宣言いたします。
個人情報の保護について
- 個人情報保護の重要性を強く認識し、個人情報を取得する場合には、事前に利用目的及び提供の有無を明確にし、本人の同意を得た上で、目的の範囲内において適切に利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
- 前項の措置により取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合、及び個人情報を第三者に提供する場合には、十分な個人情報の保護水準を満たした事業者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。
- 安心して個人情報をご提供いただけるように、個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対して、合理的な安全対策及び予防・是正措置を講じます。
- 大切な個人情報をお預かりする医院として、個人情報保護の取扱いに関する法令、個人情報保護法に基づいて各所管官庁が作成したガイドライン・指針、JIS Q 15001をはじめとするその他の規範を遵守します。
個人情報の取り扱いについて
当院は飼い主様の個人情報を管理するにあたっては細心の注意を払い、以下に掲げた通りに取扱います。
- 個人情報保護管理について
当院は、飼い主様の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防及び是正するための対策を講じています。 - 個人情報の利用目的について
当院は以下に掲げる利用目的のために個人情報を収集します。・当院の医療行為を円滑に行うため
・当サイトを保守するため
・従業者の人事、労務、健康管理のため
・当院の採用活動のため - 個人情報の提供について
当院は以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはございません。・飼い主様からの同意を得ている場合
・法令等により要求された場合
・当院業務委託先に業務を委託する場合。この際には次項の「個人情報の預託について」に従います。 - 個人情報の預託について
当院は運営上、飼い主様により良い医療サービスを提供するために業務の一部を外部に委託しております。その際、業務委託先に個人情報を預託することがあります。この場合、当院は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより飼い主様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。 - 個人情報の開示・訂正・削除等について
当院は、当院が飼い主様からお預かりしている個人情報について、飼い主様ご本人から開示・訂正・削除等のお申出があった場合、飼い主様の本人確認をおこなった後、合理的な範囲で開示・訂正・削除等をいたします。ただし、他の飼い主様の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当院の業務遂行に著しく支障をきたすと判断したときは、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は当該法令に基づいて適切な対応をいたします。 - 本人確認について
当院では、以下のいずれかの方法にて飼い主様の本人確認をさせていただいております。1.飼い主様から既に提供を受けている電話番号にかけ直して、本人を確認する。
2.飼い主様から既に提供を受けているメールアドレスにメールを送信し、そのメールに返信して頂くことで本人であることを確認する。
3.手続き時に、ペットの生年月日や名前などの情報を確認することで本人を確認する。 - 開示等の求めに応じる手続きについて
当院では、本人確認を行なった後、飼い主様に対して「個人情報開示等請求書」を郵送させていただきます。飼い主様より「個人情報開示等請求書」を返送いただきましたら、速やかに開示等に対して遅滞なく回答させていただきます。回答方法は、電話による回答又は請求内容への回答を文書でご郵送させていただきます。
なお開示等の請求にあたり、当院では手数料の徴収はいたしません。
個人情報に関する苦情及び相談、開示等についての問合わせ先：
竹山動物病院
〒939-8202
富山県富山市西田地方町1丁目4-11
TEL：076-421-0233